X
#
x
پیغام خطا
هیچ سوالی یافت نشد. لطفا قبل از شروع این Lesson سوالات را
سوالات را اختصاص دهید
.
33333333-09111111111 |
DrupalLMS.ir
ورود
|
ثبت نام
صفحه اصلی
همه دورهها
تقویم
وبلاگ
0
0
صفحه اصلی
همه دورهها
تقویم
وبلاگ
فهرست
صفحه اصلی
همه دورهها
تقویم
وبلاگ
شما اینجا هستید
خانه
»
مدیریت ارتباط با مشتری مدرن(CRM)در بازار ایران
»
درس ها
»
ویژگی های مشتری مداری در عصرحاضر
ویژگی های مشتری مداری در عصرحاضر
تبهای اولیه
مشاهده
شروع درس
(لبه فعال)
مدیریت ارتباط با مشتری مدرن(CRM)در بازار ایران
برنامه درسی دوره
درس های آزاد
درس 1 :
مدیریت ارتباط با مشتری چه هست و چه چیزی نیست؟
درس 2 :
ویژگی های مشتری مداری در عصرحاضر
درس 3 :
شناسایی صدای مشتری (VOC)
درس 4 :
ابعاد 3 وجهی CRM
درس 5 :
مدل گارتنر در پیاده سازی CRM
درس 6 :
چرخه 4 گانه CRM
درس 7 :
استانداردهای ISO مرتبط با CRM
درس 8 :
کاربرد داده کاوی در مشتری مداری و CRM
درس 9 :
بررسی نمونه های موردی داخلی و خارجی
درس 10 :
آشنایی با نرم افزارهای CRM